Nous avons certains articles en stock et seront expédiées le plus rapidement possible. D'autres demanderont un délais de fabrication, indiqué sur la page du produit. Si un article n'est plus en réserve au moment de votre achat, nous vous contacterons par mail pour vous informer du délais de production.

Les commandes sur-mesure prennent, quand à elles, et comme toutes bonnes choses, du temps. Le temps permet de fournir une attention toute particulière aux détails avec un instinct artisan. Pour cette bonne raison, comptez entre 6 et 8 semaines pour la réalisation d’un équipement sur-mesure.

Nous assumons l'entière responsabilité en cas de défauts de fabrication. Contactez-nous et nous vous enverrons un sac de remplacement ou réparerons dès que possible et sans frais.
Exemples de défauts de fabrication : emplacement incorrect d'un élément, cordon élastique mal fixé, point d’arrêt mal placé ou manquant, etc.

Usure :

“J'ai compris depuis longtemps que l'homme ne construit rien; il ne fait qu'ordonner temporairement les choses.” - Francis Malka

Contactez-nous si un problème rend votre sac inutilisable et nous examinerons ce qu'il se passe. Nous remplacerons le sac s'il semble avoir été utilisé dans des circonstances normales rencontrées dans la pratique de ce pourquoi il est fait. Notez cependant que les remplacements peuvent ne pas correspondre à votre commande initiale, car ils dépendent de l'inventaire.
Réparations

Comprenez que votre équipement ne durera pas toute une vie en cas d'utilisation intensive. Nous avons testé et éprouvé notre équipement sur plusieurs années et les jugeons suffisamment durables pour une utilisation convenable.